Lugares
Viajes populares

Estamos abiertos 24/7 en caso de que desee más información o ayuda de un especialista en viajes.

Llame o deje un mensaje por WhatsApp: +51 940 201 693

Chat live wiht an agent now!


English
English

POLITICAS DE PRIVACIDAD

1. Acerca de este documento

Este documento establece nuestra política de privacidad con respecto a la información personal de los consumidores, que regirá la forma en que procesamos cualquier información personal que nos proporcione. Sirve como expresión de nuestro compromiso de proteger su información personal privada.

Le proporcionaremos un enlace a este aviso de privacidad cuando utilice nuestro sitio web, proorcioando cualquier información personal o reservando cualquier servicio de viaje con nosotros y le pediremos que lea y confirme que ha leído este documento cuando recopilemos su información personal.

2. Nuestro compromiso

Respetamos su derecho a la privacidad y nos proponemos garantizar que tenga una experiencia de confianza con nosotros, incluso cuando utilice nuestros sitios web o tiendas y reserve con o a través de nosotros. Entendemos que le preocupa el uso que hacemos de su información personal y queremos compartir con usted las políticas y prácticas que hemos adoptado. De este modo, podrá sentirse seguro de cómo manejamos la información personal que nos confía.

3. Nuestros clientes

3.1 A quiénes cubre nuestra política de privacidad

Nuestra política de privacidad establece cómo procesamos la información personal relacionada con las personas que reservan o preguntan sobre la reserva de servicios de viaje con o a través de nosotros o que son los receptores de cualquier servicio de viaje reservado con o a través de nosotros (por ejemplo, usted es el pasajero de una reserva o consulta de reserva hecha por otra persona para usted), o que son clientes o clientes potenciales o receptores de servicios de viaje que pueden ser reservados con o a través de nosotros.

3.2 Cuando sólo somos un procesador de información

Esta política de privacidad no se aplica cuando procesamos información personal estrictamente como subcontratista o procesador de información en nombre de un tercero, y no por nuestra cuenta. En este caso, deberá dirigirse a ese tercero, que será responsable de cómo tratamos esa información personal y de su política de privacidad.

3.3 Términos utilizados en esta política

Cuando nos referimos a "usted" y "su" en esta política de privacidad, nos referimos a usted, a cualquier persona cuya información personal procesamos de vez en cuando.

Cuando nos referimos a "procesar" o "tratar" su información personal, esto incluye la recopilación, el registro, el almacenamiento o la conservación de su información personal, y cualquier cosa que hagamos con ella, como organizarla y bloquearla, borrarla o destruirla.

Cuando nos referimos a "servicios de viaje", esto abarca todos los productos y servicios que pueden reservarse con nosotros o a través de nosotros, como vacaciones a medida, paquetes de vacaciones, alojamiento, excursiones, transporte y traslados (autocar, autobús, tren, taxi u otros medios y chárter), e incluye tanto (1) todos los productos y servicios de este tipo que suministramos o gestionamos nosotros mismos (incluso cuando los subcontratamos); como (2) cualquier producto y servicio de este tipo proporcionado por un tercero que reservamos para usted (actuando como agente para usted o ese tercero).

4. Información que recogemos

Recogemos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ("información personal"). En particular, hemos recogido las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses.

A. Identificadores.

El nombre real, el alias, la dirección postal, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección de protocolo de Internet, el nombre de la cuenta, el número de pasaporte, la edad, la fotografía, el sexo, la dirección, el teléfono, el móvil, el fax, el correo electrónico, las pruebas de identidad y de domicilio, las copias de los pasaportes, la información sanitaria relevante para su viaje previsto y cualquier otra información que nos haya proporcionado o que esté relacionada con usted y que le concierna como individuo u otros identificadores similares.

5. Cómo recogemos o generamos su información personal

En esta sección se exponen las formas en que podemos recopilar o generar información personal relativa a usted. Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

5.1 Visitando nuestro sitio web

Al visitar y utilizar nuestro sitio web, usted o su ordenador pueden proporcionar información personal. Esto incluye: la información que su navegador proporciona automáticamente a nuestros servidores; el registro de información en nuestros servidores web sobre su interacción con nuestro sitio web y las páginas visitadas; la información que capturamos o colocamos en su ordenador o que generamos utilizando cookies u otras tecnologías en nuestro sitio web; y la información que introduce en los formularios y campos de nuestro sitio web.

5.2 Datos que proporciona

Sus datos personales incluirán la información que nos proporcione (o que modifique posteriormente), ya sea: a partir de la correspondencia con usted; verbalmente con nosotros por teléfono o en persona; rellenando cualquier campo o formulario en un sitio web; publicando en nuestro canal de medios sociales; publicando en cualquier foro que haga referencia a nosotros; rellenando cualquier formulario impreso que le proporcionemos; por correo electrónico; a partir de los documentos que nos proporcione; y a partir de las actualizaciones de cualquier información que nos proporcione de vez en cuando. Esto incluye cuando usted: se registra o se suscribe a cualquier servicio, cuenta, miembros o programa de fidelidad, o hace una consulta o reserva para unas vacaciones u otros servicios de viaje, ya sea en persona, por teléfono, a través de nuestro sitio web o de otra manera; nos envía sus comentarios o sugerencias; se suscribe a cualquier boletín de noticias u otra publicación; y solicita información de ventas y publicidad, incluyendo folletos.

Si no nos facilita sus datos personales, no podremos proporcionarle información ni reservar servicios de viaje para usted o en su nombre.

6.1 Operando nuestro sitio web

Para operar y proporcionar la búsqueda, la reserva, las cuentas, la revisión, los foros y otros servicios, instalaciones y funciones de nuestros sitios web. Esto incluye la personalización de su experiencia en línea proporcionándole ofertas y actualizaciones en línea más relevantes, gestionando cualquier cuenta o registro que tenga en nuestros sitios web y realizando cambios en su configuración y perfil a petición suya.

6.2 Proporcionar información y responder a las consultas

Proporcionarle información sobre nuestro sitio web, sistemas y servicios, incluida la respuesta a las solicitudes de reserva y las búsquedas de vacaciones y viajes, y mantenerle informado en general..

6.3 Reservas y otros contratos

Para permitirle hacer reservas, y para cumplir, proporcionar, realizar, administrar, gestionar y hacer cumplir todas las reservas, pedidos y otros contratos relacionados con usted (incluso si es un pasajero en una reserva hecha por otra persona), y para procesar cualquier transacción autorizada o realizada con nosotros que esté relacionada con usted.

6.4 Pagos

Para cobrar y hacer pagos adeudados y administrar nuestras cuentas.

6.6 Mantenimiento de registros

Llevar registros internos y mantener archivos razonables, incluidos los relativos a consultas, reservas, contratos, servicios de viaje y reclamaciones.

7. Uso de su información personal para el marketing directo

No utilizamos ni divulgamos su información personal para fines de marketing directo a menos que hayamos obtenido su consentimiento expreso para ello, como por ejemplo a través de una casilla de selección en cualquier formulario o sitio web nuestro.

8. Divulgación de sus datos personales

No podemos revelar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando revelamos información personal con fines comerciales, suscribimos un contrato en el que se describe la finalidad y se exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato.

8.7 Requisitos legales

Podemos proporcionar información personal a una autoridad gubernamental o a un regulador cuando sea necesario para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para fines de aduanas, visados e inmigración, o cuando sea razonablemente necesario para proteger sus intereses vitales o para hacer cumplir cualquier reserva u otro contrato. Podemos revelar sus datos personales cuando la ley lo exija o lo permita.

8.10 Adquisición de empresas

Si nuestra empresa se transfiere a un tercero, sus datos personales se transferirán al comprador para que pueda continuar con nuestra actividad.

9. Sus derechos y opciones

Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercerlos.

9.1 Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, se la revelaremos.

  • Teléfono (051) 940201693
  • Enviar un correo electrónico a [email protected]
  • Enviar a Calle Hospital #885, Cusco - Peru.

Sólo usted, o una persona registrada a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal.

9.5 Tiempo y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del periodo de ampliación. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. La información que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos ninguna tasa por tramitar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tasa, le indicaremos el motivo de nuestra decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.

12. Mantener la seguridad de sus datos

12.1 Nuestras medidas de seguridad

12.1.1 Nuestro compromiso general

Nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para mantener la seguridad de su información personal, y estamos obligados por ley a establecer medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el tratamiento no autorizado o ilegal de su información personal y contra la pérdida o destrucción accidental o el daño de su información personal. En consecuencia, hemos aplicado políticas, normas y medidas técnicas de seguridad con el fin de conseguirlo.

12.1.2 Transmisiones entre su navegador y nuestros servidores

Utilizamos el software Secured Socket Layer ("SSL") para cifrar la información personal que nos proporciona mientras está en tránsito por Internet. Esto funcionará si su navegador está habilitado para SSL (que es la mayoría). Puede comprobar que funciona buscando el símbolo de un candado cerrado o una llave sólida en la barra inferior de la ventana de su navegador, y comprobando que el prefijo de la dirección web en la barra de direcciones del navegador ha cambiado de "http" a "https".

12.1.3 Almacenamiento de su información personal

La información personal que recopilamos de usted en línea es almacenada por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables.

13. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que los utilizamos y, si es más largo, durante el tiempo que exija la ley, así como durante los períodos de prescripción de reclamaciones legales en los que sus datos personales puedan ser relevantes para cualquier posible responsabilidad que podamos tener con usted.

16. Aviso de derechos de autor

Este documento, y todo el contenido de nuestras páginas web es Copyright© 2021 Luceros Expeditions EIRLtda. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

COOKIES

No vender mi información personal

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros viajeros y huéspedes y nos comprometemos a cumplir la Ley de Privacidad del Consumidor. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos sus datos, consulte nuestra política de privacidad.

Esta página se modificó por última vez el 12 de agosto de 2021, se comprobó por última vez el 12 de agosto de 2021.

1. Introducción

Nuestro sitio web (en adelante, "el sitio web") utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan "cookies"). Las cookies también son colocadas por terceros que hemos contratado. En el siguiente documento le informamos sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

2. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño y sencillo archivo que se envía junto con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada en él puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de los terceros correspondientes durante una visita posterior.

3. ¿Qué son los scripts?

Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para que nuestro sitio web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en su dispositivo.

4. ¿Qué es un webbeacon?

Una beacom web (o etiqueta de píxel) es un pequeño fragmento invisible de texto o imagen en un sitio web que se utiliza para controlar el tráfico en un sitio web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante beacom web.

5. Consentimiento

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tiene derecho a excluirse y a oponerse al uso de cookies no funcionales. También puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, pero tenga en cuenta que nuestro sitio web puede dejar de funcionar correctamente.

6. Terceros

Hemos llegado a acuerdos sobre el uso de cookies con otras empresas que las colocan. Sin embargo, no podemos garantizar que estos terceros manejen su información personal de forma fiable o segura. Partes como Google deben ser consideradas como controladores de datos independientes. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas empresas.

7. Cookies

7.1 Cookies técnicas o funcionales

Algunas cookies garantizan que ciertas partes del sitio web funcionen correctamente y que se conozcan sus preferencias de usuario. Al colocar cookies funcionales, le facilitamos la visita a nuestro sitio web. De este modo, no tiene que introducir repetidamente la misma información al visitar nuestro sitio web y, por ejemplo, los artículos permanecen en su cesta de la compra hasta que los haya pagado. Podemos colocar estas cookies sin su consentimiento.

7.2 Cookies analíticas

Este tipo de cookies nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro sitio web, principalmente con fines analíticos, para que podamos trabajar en ofrecer una experiencia de usuario mejorada. Las cookies utilizadas con este fin no recogen información que identifique a un usuario, sino que los datos se agregan y se hacen anónimos.

7.3 Cookies publicitarias

A veces utilizamos píxeles de seguimiento que establecen cookies para ayudar a nuestra comercialización y entrega de publicidad en línea.

Las cookies se utilizan ampliamente en la publicidad en línea. Nosotros y nuestros socios publicitarios no podemos obtener información personal identificable de estas cookies.

Al comprender mejor lo que le interesa a nuestro público, podemos promocionar nuestros productos y servicios de forma más eficaz. Por ejemplo, si ha consultado determinadas páginas de nuestro sitio web, podemos destacar o dar información sobre un servicio o producto concreto.

La tecnología para hacer esto es posible gracias a las cookies y, como tal, podemos colocar una "cookie de remarketing" durante su visita. No podemos contactar con usted personalmente de forma proactiva, ya que el proceso es anónimo, pero puede optar por no recibir estas cookies en cualquier momento.

7.4 Botones para redes sociales

En nuestro sitio web hemos incluido botones para Facebook, Twitter, YouTube e Instagram para promocionar páginas web (por ejemplo, "me gusta", "pin") o compartir (por ejemplo, "tweet") en las redes sociales. Estos botones funcionan con piezas de código procedentes de las propias redes sociales. Este código coloca cookies. Estos botones de las redes sociales también pueden almacenar y procesar cierta información, para poder mostrarle una publicidad personalizada. Por favor, lea la declaración de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar regularmente) para leer lo que hacen con sus datos (personales) que procesan utilizando estas cookies. Los datos que se recuperan se anonimizan en la medida de lo posible. Facebook, Twitter, YouTube e Instagram se encuentran en Estados Unidos.

9. Sus derechos con respecto a su información personal

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Puede presentar una solicitud de acceso a los datos que tratamos sobre usted.
  • Puede oponerse al tratamiento.
  • Puede solicitar un resumen, en un formato de uso común, de los datos que tratamos sobre usted.
  • Puede solicitar la rectificación o supresión de los datos si son incorrectos o ya no son pertinentes, o pedir que se restrinja el tratamiento de los datos.

Para ejercer estos derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, las cookies o sobre cómo procesamos su información personal, incluyendo cualquier petición, consulta o queja, póngase en contacto con nosotros.

10. Activación/desactivación y eliminación de cookies

Puede utilizar su navegador de Internet para eliminar las cookies automática o manualmente. También puede especificar que no se coloquen determinadas cookies. Otra opción es cambiar la configuración de su navegador de Internet para que reciba un mensaje cada vez que se coloque una cookie. Para más información sobre estas opciones, consulte las instrucciones de la sección de ayuda de su navegador.